Política de reembolso

Devoluciones y cambios

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin tener que darnos explicaciones.

Cómo hacer una devolución

1. Escríbenos a pueseso.tienda@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
2. Te responderemos con la dirección y las instrucciones de envío.
3. Envía el producto sin usar, sin lavar y en buen estado.

Los gastos del envío de vuelta corren por tu cuenta. Cuando recibamos el producto y comprobemos su estado, te devolveremos el importe en un máximo de 14 días, con el mismo método de pago que usaste.

Productos defectuosos o equivocados

Si tu pedido llega dañado, con un defecto o no es lo que pediste, escríbenos en los 14 días siguientes a recibirlo con una foto del problema. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin ningún coste para ti.

Cambios de talla

Como cada pieza se hace bajo pedido, los cambios de talla se gestionan como una devolución y un pedido nuevo. Revisa la guía de tallas antes de comprar.